Die Antworten, bevor du fragst.

Preise und Formate im Detail stehen auf der Preisseite. Alles andere findest du hier.

Wie lange dauert es, ein Porträt zu generieren?

In der Regel ein paar Minuten. Wenn die KI besonders ausgelastet ist, kann es etwas länger dauern. In dem Fall erstatten wir deine Generierung, falls die Anfrage fehlschlägt.

Wie viele Generierungen kostet ein Porträt?

1 Generierung für ein Einzelporträt, ebenfalls 1 für den Mix-Modus (du + dein Haustier zusammen im selben Porträt). Bei der Anmeldung erhältst du 3 kostenlose Generierungen, genug für 3 Einzelporträts.

Kann ich die Stile testen, ohne zu zahlen?

Ja. Die drei Generierungen aus der Anmeldung reichen, um zu sehen, wie die Stile ausfallen, die dich interessieren, Wasserzeichen inklusive. Wenn dich einer überzeugt, entscheidest du, was daraus wird.

Welche KI verwendet ihr?

Bildmodelle der neuesten Generation, mit einem handgeschriebenen Prompt für jeden der 12 Stile. Das Modell geht von deinem Foto aus, statt sich ein Tier auszudenken.

Was mache ich, wenn mir das Ergebnis nicht gefällt?

Wechsle den Stil oder nimm ein anderes Foto, jede Generierung ist unabhängig. Scheitert eine aus technischen Gründen, buchen wir sie zurück.

Welches Format nehme ich für meine Wand?

Drei Postergrößen: A4 21×29,7 cm (€35), Mittel 30×40 cm (€62), Groß 50×70 cm (€98). Gedruckt auf Premium-Mattpapier, gerollt im Versandrohr, Versand in 13 EU-Länder. Die HD-Datei ist bei jedem Poster inklusive.

Kann ich mehrere Exemplare zusammen bestellen?

Gerollt in einem stabilen Versandrohr. Ohne Rahmen, sodass nichts beim Transport zerbrechen kann und jeder Standardrahmen passt. Getrackter EU-Versand inklusive, mit verstärkter Verpackung.

Wie lange dauert die Lieferung?

7-10 Werktage ab Bestellung. Den Sendungscode schicken wir dir, sobald die Hülse rausgeht, damit du bei einem Geschenk weißt, mit welchem Tag du rechnen kannst.

Kann ich ein Poster aus der Vorschau mit Wasserzeichen bestellen?

Ja. Das Wasserzeichen sitzt auf der Vorschau am Bildschirm. Wir drucken die saubere Fassung in voller Auflösung, und dieselbe Datei lädst du aus deinem Konto herunter.

Was, wenn der Druck beschädigt ankommt?

Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit einem Foto und wir versenden sofort kostenlos einen Ersatz. Volle Garantie auf die Druckqualität.

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Du meldest dich an, generierst, schaust. Du zahlst in dem Moment, in dem du ein Porträt behalten willst: 8 € für die HD-Datei, ab 35 € für ein Poster, in dem die Datei schon steckt. Für Tierläden und Tierärzte gibt es das Partnerprogramm.

Muss ich ein Abo abschließen?

Nein. Jede Zahlung ist einmalig und damit erledigt: im Monat darauf taucht auf deiner Karte nichts auf.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Wenn eine Generierung fehlschlägt, buchen wir sie dir von selbst zurück. Bei der HD-Datei erlischt das Widerrufsrecht mit dem Freischalten, weil es ein sofort geliefertes digitales Produkt ist, und wir lassen dich das vor der Zahlung bestätigen. Ein Poster, das defekt ankommt, drucken wir neu oder erstatten es.

Verfallen Generierungen?

Nein. Die drei aus der Anmeldung bleiben in deinem Konto, bis du sie einsetzt, auch noch in sechs Monaten.

Wie bezahle ich?

Alle Zahlungen laufen über Stripe (Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay). Keine Zahlungsdaten berühren unsere Server.

Werden meine Fotos zum Training der KI verwendet?

Nein. Niemals. Die Fotos, die du hochlädst, werden nur verwendet, um DEIN Porträt zu generieren, und niemals als Trainingsdaten genutzt. Sie sind privat und nur für dich sichtbar.

Wo werden die Daten gehostet?

Konto und Bilder werden in der EU gespeichert (Supabase, Frankfurt). Die KI-Verarbeitung und, nur mit deiner Einwilligung, Analytics nutzen geprüfte Auftragsverarbeiter, teils außerhalb der EU, mit DSGVO-Garantien (Standardvertragsklauseln). Die vollständige Liste steht in unserer Datenschutzerklärung.

Wie lange bewahrt ihr meine Fotos auf?

Das hochgeladene Originalfoto wird nach 30 Tagen gelöscht: es dient nur der Erstellung des Porträts. Die Porträts selbst verfallen nicht, sie bleiben in deinem Konto, bis du sie löschst, kostenlos oder gekauft. Lade die HD-Datei trotzdem herunter: auf deinem Gerät gehört sie dir und hängt von niemandem ab.

Wem gehören die generierten Porträts?

Du. Die KI-Porträts, die du generierst, gehören zu 100% dir. Private Nutzung, Geschenke, Drucke, Social Media. Für die kommerzielle Nutzung (Verkauf der Porträts, Verwendung in Werbung Dritter) lies die Nutzungsbedingungen.

Wie erstelle ich ein Konto?

Mit E-Mail und Passwort oder mit Google in einem Klick. Danach kommt ein Link zur Bestätigung deiner Adresse: das erste Porträt kannst du schon davor machen.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja, unter Dashboard > Einstellungen > Konto löschen. Alle deine Daten (Fotos, Porträts, Transaktionen) werden innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage dauerhaft von unseren Servern gelöscht.

Kann ich meine Daten herunterladen?

Ja. Unter Einstellungen > Meine Daten exportieren lädst du ein JSON-Archiv mit Profil, erzeugten Porträts, Transaktionen und Druckbestellungen herunter.

Was, wenn ich mein Passwort vergesse?

Klick auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen". Wir senden dir eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort festzulegen (er läuft nach 1 Stunde ab).