Le risposte, prima di chiederle.

Prezzi e formati per esteso stanno nella pagina Prezzi. Qui c'è tutto il resto.

Quanto tempo ci vuole per generare un ritratto?

Di solito un paio di minuti. Se l'AI è particolarmente occupata può volerci un po' di più. In quel caso ti ridiamo la generazione se la richiesta fallisce.

Quante generazioni costa un ritratto?

1 generazione per un ritratto singolo, 1 per la modalità mix (tu + il tuo animale insieme nello stesso ritratto). All'iscrizione ricevi 3 generazioni gratis, abbastanza per 3 ritratti singoli.

Posso provare gli stili senza pagare?

Sì. Le tre generazioni dell'iscrizione bastano per vedere come vengono gli stili che ti interessano, filigrana compresa. Quando uno ti convince, decidi cosa farne.

Che AI usate?

Modelli d'immagine di ultima generazione, con un prompt scritto a mano per ciascuno dei 12 stili. Il modello riparte dalla tua foto invece di inventarsi un animale da zero.

Se non mi piace il risultato cosa faccio?

Cambia stile o usa un'altra foto, ogni generazione è indipendente. Se una fallisce per un problema tecnico te la rimettiamo sul saldo.

Quale formato scelgo per la mia parete?

Tre formati poster: A4 21×29,7 cm (€35), medio 30×40 cm (€62), grande 50×70 cm (€98). Stampati su carta opaca premium, spediti arrotolati in tubo in 13 paesi UE. Il file HD è incluso con ogni poster.

Posso ordinare più copie insieme?

Arrotolati in un tubo robusto, senza cornice: così non c'è nulla da rompere durante il trasporto e va bene qualsiasi cornice standard. Spedizione UE tracciata inclusa, con packaging rinforzato.

Quanto ci mette ad arrivare?

7-10 giorni lavorativi dall'ordine. Ti mandiamo il codice di tracciamento appena il tubo parte, così se è un regalo sai su che giorno contare.

Posso ordinare un poster dall'anteprima con filigrana?

Sì. La filigrana sta sull'anteprima a schermo. Stampiamo la versione pulita in alta risoluzione, e quello stesso file lo scarichi dal tuo account.

E se la stampa arriva danneggiata?

Contattaci con una foto entro 7 giorni dalla consegna e ti spediamo subito una sostituzione gratuita. Garanzia totale sulla qualità della stampa.

Come funzionano i prezzi?

Ti iscrivi, generi, guardi. Paghi nel momento in cui decidi di tenere un ritratto: €8 per il file HD, da €35 per un poster che il file HD ce l'ha già dentro. Per pet shop e veterinari c'è il programma partner.

Devo abbonarmi?

No. Ogni pagamento è singolo e finisce lì: il mese dopo sulla carta non trovi nulla.

Esiste una garanzia di rimborso?

Se una generazione fallisce te la rimettiamo sul saldo da soli. Sul file HD il recesso decade quando lo sblocchi, perché è un contenuto digitale consegnato subito, e te lo facciamo confermare prima del pagamento. Un poster che arriva difettoso lo ristampiamo o lo rimborsiamo.

Le generazioni scadono?

No. Le tre dell'iscrizione restano nel tuo account finché non le usi, anche fra sei mesi.

Come pago?

Tutti i pagamenti passano da Stripe (carta di credito/debito, Apple Pay, Google Pay). Niente dati di pagamento toccano i nostri server.

Le mie foto vengono usate per allenare l'AI?

No. Mai. Le foto che carichi servono solo a generare il TUO ritratto e non vengono mai usate come training data. Sono private e visibili solo a te.

Dove sono ospitati i dati?

Account e immagini sono archiviati nell'UE (Supabase, Francoforte). L'elaborazione AI e, solo con il tuo consenso, le analytics usano sub-responsabili selezionati, alcuni fuori dall'UE, con garanzie GDPR (clausole contrattuali standard). L'elenco completo è nella Privacy Policy.

Per quanto tempo conservate le mie foto?

La foto originale che carichi viene cancellata dopo 30 giorni: serve solo a creare il ritratto. I ritratti invece non scadono, restano nel tuo account finché non li elimini tu, gratuiti o acquistati. Ti consigliamo comunque di scaricare il file HD: sul tuo dispositivo è tuo e non dipende da noi.

Chi possiede i ritratti generati?

Tu. I ritratti AI generati sono tuoi al 100%. Uso personale, regalo, stampa, social. Per uso commerciale (vendere i ritratti, usarli in pubblicità di terzi) leggi i Termini di Servizio.

Come creo un account?

Con email e password, oppure con Google in un click. Poi ti arriva un link per confermare l'indirizzo: il primo ritratto puoi farlo anche prima di aprirlo.

Posso cancellare il mio account?

Sì, dal Dashboard > settings > delete account. Tutti i tuoi dati (foto, ritratti, transazioni) vengono cancellati definitivamente dai nostri server entro 30 giorni dalla richiesta.

Posso scaricare i miei dati?

Sì. Da Impostazioni > Esporta i miei dati scarichi un archivio JSON con profilo, ritratti generati, transazioni e ordini di stampa.

Cosa succede se dimentico la password?

Clicca \"Password dimenticata\" nella schermata di login. Ti mandiamo un'email con un link per impostare una nuova password (scade dopo 1 ora).