Le risposte, prima che le chiedi.

Cinque categorie, tutto quello che ti serve sapere. Se manca qualcosa, scrivici — rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Quanto tempo ci vuole per generare un ritratto?

Di solito un paio di minuti. Se l'AI è particolarmente occupata può volerci un po' di più — in quel caso ti ridiamo la generazione se la richiesta fallisce.

Quante generazioni costa un ritratto?

1 generazione per un ritratto singolo, 1 per la modalità Mix (tu + il tuo animale insieme nello stesso ritratto). All'iscrizione ricevi 3 generazioni gratis, abbastanza per 3 ritratti singoli.

Posso provare gli stili senza pagare?

Sì. L'iscrizione è gratuita e include 3 generazioni. Vedi le anteprime con filigrana di tutti i 12 stili. Per tenerne uno, scarichi il file HD (€8/immagine) o ordini un poster — il file HD è incluso.

Che AI usate?

Modelli AI di ultima generazione, selezionati e calibrati da noi per gli animali. L'output è in 4K nativo, perfetto per poster fino a 50×70cm.

Se non mi piace il risultato cosa faccio?

Cambia stile o usa una foto diversa — ogni tentativo consuma una generazione del tuo saldo. Se il risultato è chiaramente fallito (faccia distorta, parti mancanti, errore tecnico), apri un ticket dal Dashboard e ti rimborsiamo la generazione.

Che formati di stampa avete?

Tre formati poster: A4 21×29,7 cm (€35), Medio 30×40 cm (€62), Grande 50×70 cm (€98). Stampati su carta opaca premium, spediti arrotolati in tubo in tutta l'UE. Il file HD è incluso con ogni poster.

Come sono spediti i poster?

Arrotolati in un tubo robusto — senza cornice, così non c'è nulla da rompere durante il trasporto e va bene qualsiasi cornice standard. Spedizione UE tracciata inclusa, con packaging rinforzato.

Quanto ci mette ad arrivare?

7-10 giorni lavorativi in tutta l'UE. Spedizione tracciata, packaging rinforzato. Riceverai una notifica con il codice di tracking appena parte.

Posso ordinare un poster dall'anteprima con filigrana?

Sì. Il poster include il file HD, quindi puoi ordinarlo direttamente dall'anteprima con filigrana — stampiamo la versione pulita in alta risoluzione e ricevi anche il file HD da scaricare.

E se la stampa arriva danneggiata?

Contattaci con una foto entro 7 giorni dalla consegna e ti spediamo subito una sostituzione gratuita. Garanzia totale sulla qualità della stampa.

Come funzionano i prezzi?

Generi gratis — ti iscrivi e ricevi 3 generazioni gratuite. Paghi solo ciò che vuoi tenere: scarichi il file HD a €8, oppure ordini un poster da €35 (il file HD è incluso). Nessun abbonamento. Per le aziende c'è il programma Partner: prezzi wholesale pay-per-order.

Devo abbonarmi?

No. Non ci sono abbonamenti né addebiti ricorrenti. Generi gratis, poi paghi una volta sola — solo se e quando vuoi tenere un ritratto come file HD o poster.

Esiste una garanzia di rimborso?

Le generazioni fallite vengono rimborsate automaticamente e le generazioni non utilizzate sono rimborsabili entro 14 giorni dall'acquisto. Per legge il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali già generati né alle stampe personalizzate, ma una stampa difettosa viene sostituita in base alla garanzia legale di conformità.

Le generazioni scadono?

Le 3 generazioni gratuite restano nel tuo account finché non le usi — non scadono. Non c'è nulla da comprare per generare: hai 3 ritratti gratis per provare prima di decidere se tenerne qualcuno.

Come pago?

Tutti i pagamenti passano da Stripe (carta di credito/debito, Apple Pay, Google Pay). Niente dati di pagamento toccano i nostri server.

Le mie foto vengono usate per allenare l'AI?

No. Mai. Le foto che carichi servono solo a generare il TUO ritratto e non vengono mai usate come training data. Sono private e visibili solo a te.

Dove sono ospitati i dati?

Account e immagini sono archiviati nell'UE (Supabase, Francoforte). L'elaborazione AI e — solo con il tuo consenso — le analytics usano sub-responsabili selezionati, alcuni fuori dall'UE, con garanzie GDPR (Clausole Contrattuali Standard). L'elenco completo è nella Privacy Policy.

Per quanto tempo conservate le mie foto?

Le foto originali caricate vengono cancellate automaticamente dopo 90 giorni. I ritratti generati restano nel tuo account finché non li elimini o cancelli l'account.

Chi possiede i ritratti generati?

Tu. I ritratti AI generati sono tuoi al 100% — uso personale, regalo, stampa, social. Per uso commerciale (vendere i ritratti, usarli in pubblicità di terzi) leggi i Termini di Servizio.

Come creo un account?

Email + password, oppure Google in un click. L'iscrizione è gratis e ti dà subito 3 generazioni per testare gli stili.

Posso cancellare il mio account?

Sì, dal Dashboard > Settings > Delete Account. Tutti i tuoi dati (foto, ritratti, transazioni) vengono cancellati definitivamente dai nostri server entro 30 giorni dalla richiesta.

Posso scaricare i miei dati?

Sì. Dal Dashboard > Settings > Esporta i miei dati ricevi un archivio JSON con tutto: profilo, ritratti generati, transazioni, ordini stampa. GDPR-compliant.

Cosa succede se dimentico la password?

Clicca \"Password dimenticata\" nella schermata di login. Ti mandiamo un'email con un link per impostare una nuova password (scade dopo 1 ora).